Garanties de Dominique LESZCZYNSKI, office manager indépendante

L'histoire de l'externalisation remonte à plusieurs décennies, mais elle a connu une expansion significative à partir des années 1980 avec la mondialisation et l'évolution des technologies de l'information et de la communication.

Dans les années 1980 et 1990, de nombreuses entreprises ont commencé à externaliser leurs activités de support, telles que la gestion de la paie, la comptabilité, le service client et l'informatique. Cela leur a permis de se concentrer davantage sur leur cœur de métier tout en réduisant les coûts liés à ces fonctions non essentielles.

Au fur et à mesure que les technologies de l'information se sont développées, l'externalisation informatique est devenue de plus en plus courante. Les entreprises ont commencé à externaliser des services tels que le développement de logiciels, la maintenance des systèmes informatiques et la gestion des centres de données. Cela leur a permis d'accéder à des compétences spécialisées et de réduire les coûts liés à l'infrastructure et aux ressources humaines.

Dans les années 2000, l'externalisation a également pris une dimension mondiale avec la délocalisation des activités vers des pays à bas coûts de main-d'œuvre, tels que l'Inde, les Philippines et d'autres pays d'Asie. Cette pratique, connue sous le nom de délocalisation offshore, a été favorisée par la disponibilité de la main-d'œuvre qualifiée et les écarts de coûts importants entre les pays développés et les pays en développement.

L'externalisation a suscité des débats et des controverses. Certains estiment que cela entraîne la perte d'emplois dans les pays développés et des conditions de travail précaires dans les pays en développement. D'autres soutiennent que cela favorise la croissance économique en permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs avantages compétitifs et de créer de nouvelles opportunités d'emploi dans les pays bénéficiaires de l'externalisation.

Au fil du temps, l'externalisation s'est étendue à d'autres secteurs tels que la recherche et développement, les ressources humaines, le marketing et même la gestion des opérations. De plus en plus d'entreprises adoptent l'externalisation comme une stratégie commerciale pour rester compétitives dans un environnement mondialisé et en évolution rapide.

L’externalisation de votre gestion administrative, sur site ou à distance, vous permet de déléguer tout ou partie de certaines tâches au sein de votre entreprise qui peuvent être considérées comme répétitives et chronophages. C’est la solution pour vous concentrer sur des tâches plus stratégiques ainsi que sur le développement de votre entreprise.

En effet, selon une étude de l’Observatoire CEGOS :

• la France est le 2ème marché de l’externalisation en Europe,
• 82% des entreprises françaises choisissent d'externaliser certaines de leurs opérations,
• 80 % des dirigeants de TPE et PME interrogés envisagent d'augmenter leur externalisation dans les trois prochaines années.

De plus, selon une étude menée par Datamark Incorporated, l’externalisation de certaines fonctions permettrait d'économiser jusqu’à 33 % sur les coûts de fonctionnement.

En choisissant d’externaliser votre gestion administrative, vous profitez de nombreux avantages, quel que soit le type de votre structure.

La réduction des coûts d’exploitation reste le premier critère d’externalisation d’une fonction pour 49 % des dirigeants (qui ont déjà pratiqué l’externalisation).

Source : Cegos, janvier 2011